Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товары компании из интимной сферы товары входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей. Поэтому возврат и обмен возможен по согласованию с представителем компании и наличию видео-распаковки заказа в течение 14 дней. Возврат и обмен возможен при условиях: 1. Неправильно собранный заказ. 2. Производственный брак. В таких ситуациях возможен обмен товаров с доставкой за счет компании или возврат средств на карту. Видео-распаковка является обязательной для обмена-возврата в связи с зафиксированными манипуляциями доверием компании от клиентов. Мы понимаем, что товары интимной сферы неудобно проверять на почте, поэтому вводим данное условие для возврата. Это касается заказов по предоплате и наложенным платежом. Видео-распаковка подразумевает: Дома распаковать посылку, проверить комплектацию, внешний вид товаров, вставить батарейки в игрушки и включить. Надеемся на ваше понимание и двухстороннее комфортное сотрудничество!

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.